안녕하세요.
THE SYMALL 운영자입니다.

네이버페이를 통해 카카오뱅크와 국민카드 결제를 하신 고객에게 카드 결제 오류 안내 드립니다.


■ 발생 일시: 2021년 9월 14일(화) 12:47~12:52 (약 5분)

■ 오류 내용: 카카오뱅크 / 국민카드 결제는 되었으나 네이버페이 내 주문 건 미생성

■ 대응 내용: 주문 미생성 결제건에 대해 네이버페이 자체 취소 처리 예정


당일 취소가 안된 경우, 카드사 취소 반영까지 2-3 영업일 소요될 수 있음을 알려드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 관련하여 확인 및 문의 있으신 경우 고객센터 연락 또는 1:1 게시판에 글을 남겨주시길 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

제 14호 태풍 '찬투' 북상으로 도서지역 선편 결항이 예상되어 배송이 지연될 수 있음을 안내 드립니다.

또한 코로나 확진자 발생으로 인한 일부 지역 배송지연도 발생하여 하기 지역에 해당하는 고객님들은 쇼핑에 참고 부탁 드립니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 제14호 태풍 '찬투' 북상으로 도서지역 선편 결항 안내

가. 제주지역
- 9/13(월) ~ 9/16(목) : 전선박 결항 예상
- 특수기 제주도착 집하마감 : 9/12(일)

나. 경남지역
- 9/13(월) ~ 9/15(수) : 선편 결항 예상
- 통영시 한산면, 욕지면, 사량면, 산양면, 추도, 연대도, 학림

다. 전남지역
- 9/13(월) ~ 9/16(목) : 선편 결항 예상
- 여수시 섬지역(삼산면, 화정면), 고흥군 해안지역

라. 목포지역
- 9/13(월)~9/16(목) : 선편 결항 및 운항여부 불투명
- 전남 신안군, 완도군, 진도군, 도서지역



2. 코로나로 인한 배송지연 지역 현황

1) 서울종로지점
- 성북구 정릉동 14번지 ~ 1035번지
※ 기 간 : 09/02(목) ~ 09/17(금) [16일]

2) 서울서부지점
- 마포구 공덕동 일부
※ 기 간 : 09/09(목) ~ 09/24(금) [16일]

3) 이천지점
- 이천시 갈산동 636~785, 송정동 303~311
※ 기 간 : 09/08(수) ~ 09/14(화) [7일]

4) 대전 TML
- 지점 기준 : 강원, 군산, 대전, 울산, 전주, 창원, 청주, 춘천
※ 기 간 : 09/13(월) ~ 09/15(수) [3일]

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

코로나 확진자 발생으로 인해 일부 지역 배송지연이 예상됩니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 서울종로지점

1) 기간: 9/2(목)~9/17(금) 16일간

① 성북구 정릉동 14번지 ~ 1035번지



2. 서울서부지점

1) 기간: 9/7(화)~9/10(금) 4일간

① 마포구 공덕동



3. 이천지점

1) 기간: 9/8(수)~9/14(화) 7일간

① 이천시 갈산동 636~785, 송정동 303~311

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자 입니다.


추석연휴 동안 택배 배송이 하기와 같이 변경되므로 쇼핑에 참고 부탁드리며,

코로나로 인해 배송이 지연되는 지역이 있을 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

코로나 확진자 발생으로 인해 일부 지역 배송지연이 예상됩니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 서울남부지점

1) 기간: 8/26(목)~9/6(월) 12일간

① 송파구 잠실동 일부



2. 이천지점

1) 기간: 8/23(월)~9/1(수) 10일간

① 경기도 양평군 양서면 국수리, 대심리, 도곡리, 신원리



3. 당진지점

1) 기간: 8/23(월)~8/31(화) 8일간

① 태안군 태안읍 기업도시6길 43 로얄링스 CC



4. 강원지점

1) 기간: 8/23(월)~9/6(월) 15일간

① 정선군 고한읍 하이원길 500 하이원 밸리콘도

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

코로나 확진자 발생으로 인해 일부 지역 배송지연이 예상됩니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 서울남부지점

1) 기간: 8/18(수)~8/31(화) 14일간

① 강남구 신사동 일부

2) 기간: 8/26(목)~9/6(월) 12일간

② 서초구 잠실동 일부



2. 이천지점

1) 기간: 8/23(월)~9/1(수) 10일간

② 경기도 양평군 양서면 국수리, 대심리, 도곡리, 신원리



3. 당진지점

1) 기간: 8/23(월)~8/31(화) 8일간

① 태안군 태안읍 기업도시6길 43 로얄링스 CC




4. 강원지점

1) 기간: 8/23(월)~9/6(월) 15일간

① 정선군 고한읍 하이원길 500 하이원 밸리콘도

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

코로나 확진자 발생으로 인해 일부 지역 배송지연이 예상됩니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 서울동부지점

1) 기간: 8/17(화)~8/23(월) 7일간

① 수정구 신흥1동, 신흥3동 일부



2. 광주지점

1) 기간: 8/11(수)~8/24(화) 14일간

② 광주광역시 남구 방림2동, 백운1~2동, 양림동, 송암동, 풍암동, 월산동, 주월동, 효덕동 일부



3. 서울남부지점

1) 기간: 8/18(수)~8/29(일) 12일간

① 서초구 서초3동, 서초4동 일부

2) 기간: 8/18(수)~8/31(화) 14일간

② 강남구 신사동 일부



4. 당진지점

1) 기간: 8/23(월)~8/31(화) 8일간

① 태안군 태안읍 기업도시6길 43 로얄링스 CC

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

코로나 확진자 발생으로 인해 일부 지역 배송지연이 예상됩니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 서울동부지점

1) 기간: 8/17(화)~8/23(월) 7일간

① 수정구 신흥1동, 신흥3동 일부



2. 광주지점

1) 기간: 8/11(수)~8/24(화) 14일간

② 광주광역시 남구 방림2동, 백운1~2동, 양림동, 송암동, 풍암동, 월산동, 주월동, 효덕동 일부



3. 서울남부지점

1) 기간: 8/18(수)~8/29(일) 12일간

① 서초구 서초3동, 서초4동 일부

2) 기간: 8/18(수)~8/31(화) 14일간

② 강남구 신사동 일부



4. 부산서부지점

1) 기간: 8/9(월)~8/21(토) 13일간

① 부산 기장군 기장읍 대청로36번길 11-33 평거요양병원

안녕하세요.

THE SYMALL 운영자입니다.

코로나 확진자 발생으로 인해 일부 지역 배송지연이 예상됩니다.

자세한 사항은 하기 내용 확인 부탁 드리며 명시된 출고 불가 기간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


THE SYMALL을 이용해주시는 고객 분들께 불편을 드려 죄송하며

많은 양해 부탁 드립니다.



감사합니다.




1. 서울동부지점

1) 기간: 8/6(금)~8/20(금) 15일간

① 분당구 서현동, 금곡동, 구미동


2) 기간: 8/17(화)~8/23(월) 7일간

① 수정구 신흥1동, 신흥3동



2. 광주지점

1) 기간: 8/12(목)~8/23(월) 12일간

① 광주광역시 남구 월산동, 송암동, 효덕동, 진월동 일부

2) 기간: 8/12(목)~8/31(화) 20일간

② 광주광역시 남구 백운1동, 방림2동 일부



3. 부산동부지점

1) 기간: 8/9(월)~8/21(토) 13일간

① 부산 기장군 기장읍 대청로36번길 11-33 평거요양병원

안녕하세요.

SY MALL 운영자입니다.

SKT 휴대폰 본인확인 서비스가 통신사 시스템 작업으로 인해

아래와 같이 작업영향이 있을 예정임을 안내드립니다.


- 일시 : 2021년 8월 18일(수) 19:00 ~ 20:00 (1시간)

- 내용 : SKT 본인확인 시스템 기능개선 작업
작업 시간 동안 SKT 휴대폰 본인확인 서비스 수차례 순단 발생 가능


* SKT 알뜰폰(MVNO) 본인인증은 영향 없습니다.
* SKT를 제외한 타통신사 인증은 모두 가능합니다.



해당 시간동안 서비스 일시중단 및 처리 지연 가능성이 있사오니,

이 점 양해 부탁드리며, 쇼핑에 참고 부탁드립니다.


감사합니다.